医院医保科工作总结
网友 医院医保科工作总结
今年以来，医院医保科认真贯彻落实上级领导的精神，始终坚持以病人为中心的服务理念，全科室人员上下团结，知难而进，开拓创新，圆满完成了各项工作任务。现将工作总结如下：
一、科室管理方面
1. 抓好组织建设，提高科室凝聚力和战斗力。科室根据医院目标管理的要求，按照职责及规章制度，强化内部管理，努力提高科室人员的综合素质，增强工作责任心。倡导在工作中树立“一切为了病人，为了病人的一切”的服务理念，始终把病人的满意度作为工作的出发点和归宿。加强业务学习，鼓励科室人员认真学习医疗法律法规和业务知识，不断提高科室人员的整体素质。
2. 注重医疗质量，确保医疗安全。科室人员严格遵守医疗法规和各项操作规程，注重环节质量和患者安全，对出现的医疗差错、事故，及时查明原因，认真整改。同时，科室人员积极学习相关文件精神，强化“三基三严”训练，不断提高医疗质量。
3. 抓好科室人员的管理。按照医院目标管理的要求，对科室人员进行合理分工，明确职责，落实责任。同时，加强对科室人员考勤管理，对不按时出勤的人员进行批评教育，并按照相关规定进行处理。
二、工作业绩方面
1. 积极拓展业务范围。在做好日常工作的基础上，科室人员积极拓展业务范围，努力开发新项目。例如，开展特殊病种报销工作，为患者减轻了经济负担；开展医保政策宣传活动，提高了患者对医保政策的知晓率。
2. 做好医保基金管理工作。严格按照医保政策要求，认真审核报销材料，确保报销流程规范、公正、透明。同时，积极配合相关部门做好医保基金的监管工作，确保基金安全、合理使用。
3. 提升服务水平。科室人员始终把服务患者放在首位，积极开展便民服务工作。例如，为患者提供清晰的医疗费用清单，方便患者了解费用使用情况；为慢性病患者建立健康档案，提供定期随访服务；为行动不便的患者提供上门服务等等。通过这些服务措施的实施，赢得了广大患者的好评。
三、存在的问题和改进措施
1. 存在的问题。在工作中还存在一些问题需要解决。例如，部分员工业务水平还需进一步提高；科室之间的沟通协作还不够密切；部分流程还需进一步优化等等。这些问题都需要我们在今后的工作中加以改进和完善。
2. 改进措施。针对以上问题，我们将采取以下措施进行改进：一是加强员工的业务培训和学习，提高员工的综合素质；二是加强科室之间的沟通协作，形成合力；三是优化工作流程，提高工作效率和质量。
总之，一年来医院医保科在做好日常工作的基础上取得了一定的成绩但同时也存在一些问题需要我们在今后的工作中加以改进和完善我们将继续努力提高工作效率和服务水平为患者提供更好的医疗服务。
