2023年医院个人工作总结范文-提高专业能力
网友 2023年医院个人工作总结范文
一年来，在院领导的正确领导下，在行风办的具体指导下，在全院护理人员的努力下，行风工作取得了较好的成绩。具体工作总结如下：
一、每月组织各科室护理人员进行行风相关知识的学习。
通过学习，使全院护理人员进一步端正了行业作风，树立了全心全意为病人服务的理念。
二、每月组织召开一次行风督查小组会议，总结一个月的行风工作情况。
对在工作中出现的一些违规现象进行了批评和处罚，保证了每月行风工作的顺利进行。
三、每季组织召开一次行风工作例会。
通过会议学习行风知识和通报各科室行风工作情况，使全院护理人员对行风工作的重要性和认识有了进一步的提高。
四、每季组织各科室进行一次自查。
通过自查，及时发现各科室在行风工作中存在的问题，并采取相应的措施进行整改，保证了临床工作的顺利进行。
五、根据院行风管理委员会的要求，每半年组织一次满意度测评。
通过测评，了解我院行风工作存在的问题和不足，为今后工作的开展提供参考。
六、按照要求认真组织了行风知识培训和考核工作。
通过培训和考核，使全院护理人员对行风知识有了更进一步的了解和掌握。
七、认真处理了多起投诉事件。
针对投诉事件，我们认真进行调查，及时发现工作中存在的问题，并采取相应的措施进行整改，努力提高服务质量。
八、认真对待并及时解决患者的投诉。
对患者提出的疑问和要求，及时进行解答和处理，使患者感到满意和放心。
九、加强医德医风建设，积极开展优质服务活动。
在临床工作中，我们始终坚持“以病人为中心”的服务理念，认真履行职责，不断提高服务态度和服务质量。同时，我们还积极开展各种形式的优质服务活动，如义务咨询、免费义诊等，深受广大患者的欢迎和好评。
十、积极配合医院开展各项中心工作。
在做好日常工作的同时，我们还积极配合医院开展各项中心工作，如医疗质量管理、护理安全管理、医院感染管理等。通过这些工作，我们及时发现并解决了临床工作中存在的问题和隐患，为医院的中心工作做出了应有的贡献。
十一、加强与患者的沟通和交流。
在临床工作中，我们注重与患者的沟通和交流，及时了解患者的需求和意见，并采取相应的措施进行整改和处理。同时，我们还通过各种方式与患者进行互动交流，如组织健康讲座、义诊等，深受广大患者的欢迎和好评。
十二、加强内部管理，不断提高管理水平。
在临床工作中，我们注重加强内部管理，建立健全各项规章制度和管理制度。同时，我们还积极推行全面质量管理、护理安全管理和医院感染管理等现代化管理方法和技术手段的应用。通过这些措施的实施，我们不断提高管理水平和服务质量水平。
综上所述一年来在行风办的具体指导下取得了一定的成绩但是我们也清醒地认识到我们的工作还存在着许多不足之处我们将继续努力不断提高服务态度和服务质量为医院的发展做出更大的贡献！
